VANLIGA FRÅGOR
VANLIGA FRÅGOR
HUR KAN JAG KONTAKTA DIG?
Vi har livechatt dygnet runt på webbplatsen, eller via e-post på support@Trevonx.com
HUR MYCKET KOSTER LEVERANS?
Vi erbjuder snabb frakt till ett fast pris på $15,99 eller standardfrakt för $6,99 per beställning. Om din ordersumma överstiger 50 USD kommer leveransen att vara gratis.
VILKA BETALNINGSMETODER ACCEPTERAR Trevonx.com?
För närvarande accepterar vi betalningar med kreditkort och Paypal. Om du vill ordna betalning via en annan metod försöker vi gärna tillgodose din förfrågan!
Vänligen kontakta oss direkt på support@Trevonx.com för att ordna detta.
ÄR DET SÄKERT ATT KÖPA ONLINE PÅ support@Trevonx.com?
Absolut! Vi använder GeoTrust Secure Socket Layering (SSL), en krypteringsteknik som säkerställer säker överföring av din personliga information över Internet. Vi lagrar ingen kreditkortsinformation eller delar din personliga information med tredje part.
Men om du fortfarande inte vill göra din beställning, vänligen kontakta support@Trevonx.com så kontaktar vi dig angående en alternativ metod för att göra din beställning!
HUR KAN JAG ÄNDRA ELLER AVBRYTA MIN BESTÄLLNING?
Om du behöver göra ändringar i din beställning, vänligen kontakta oss på support@Trevonx.com inom 8 timmar efter att du har lagt din beställning. Vi kommer inte att kunna göra några ändringar efter denna period.
Vad händer om jag inte är hemma?
Om du inte är hemma kommer en ny leverans att ske nästa dag eller så kommer leveranspersonen att kontakta dig för att schemalägga ett nytt leveransdatum beroende på vilket land och leveranssätt du väljer.
Du kan också behöva gå till ditt lokala postkontor för att hämta ditt paket ifall det inte kan levereras till dig.
HUR KAN JAG SPÅRA MIN BESTÄLLNING?
När din beställning har skickats skickar vi dig ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Om du inte har fått detta e-postmeddelande, vänligen maila support@Trevonx.com
VAD ÄR EN FÖRBESTÄLLNING ARTIKEL? KAN JAG AVBRYTA MIN FÖRBESTÄLLNING?
En förbeställningsvara är en vara du beställer innan vi har den i vårt lager. Du kan avboka fram till den tidpunkt då din beställning har behandlats. För att avbryta kan du maila oss på support@Trevonx.com
Jag beställde ett set som var tillgängligt med en förbeställning, kommer de att skickas separat?
Vi skickar din beställning när alla varor är tillgängliga. Om du vill ta emot din tillgängliga vara innan den förbeställda, vänligen maila oss på support@Trevonx.com
VAD ÄR DIN RETURPOLICY?
Vi erbjuder 14 dagars problemfri retur
Varan/varorna måste vara i originalskick, med returetikett och hygienförsegling kvar på plats. Föremålen får inte ha varit slitna, tvättade eller ändrade på något sätt.
Tyvärr kan vi inte ta emot returer som inte uppfyller ovanstående krav.
Trevonx.com erbjuder full återbetalning (artikelpris exklusive originalfraktkostnader).
Alla returer kan skickas till vårt USA-baserade returlager.
HUR KAN JAG BEGÄRA RETUR?
Att begära retur har aldrig varit enklare!
Vi erbjuder 14 dagars problemfri retur. För att påbörja en retur, e-posta oss helt enkelt på support@Trevonx.com med den e-postadress som användes för att behandla din beställning inom 14 dagar efter att du mottagit ditt paket.
Observera att vi inte kan återbetala de ursprungliga fraktkostnaderna för returnerade varor, förutom för defekta varor. Vi kan inte heller återbetala returfraktkostnader.
När vi har tagit emot varorna skickar vi dina nya delar till dig eller så får du din återbetalning (artikelpris exklusive originalfraktkostnader).
Vi kan inte hållas ansvariga för förlust av returnerade plagg. Vi rekommenderar att du använder en rekommenderad posttjänst för att returnera varor och föra register över spårningsdetaljer.
VAD OM VARAN JAG FÅR ÄR SKADAD ELLER DEFEKT?
Vi arbetar hårt för att alla varor som säljs ska vara av högsta kvalitet. Men om du har problem med en defekt eller skadad vara, vänligen maila oss på support@Trevonx.com så att vi snarast kan undersöka problemet åt dig!
Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse när vi arbetar tillsammans i denna fråga.
Tack så mycket för ditt stöd!
*Tänk på att arbetsdagar inte inkluderar helger eller helgdagar som nyårsdagen, Martin Luther King Jr.-dagen, presidentens dag, minnesdag, 4 juli, Labor Day, Thanksgiving och jul.